كيف تتعامل مع الأشخاص المستفزين؟
كيف تتعامل مع الأشخاص المستفزين؟
كل منا لم يسلم من مقابلة شخص أو عدد من الأشخاص المستفزين في حياته وللأسف في كثير من الأحيان نضطر للتعامل معهم يوميا، كتاب (كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة) لعالم النفس الأمريكي وليام جيمس من أكثر الكتب الاجتماعية مبيعا للعام الحالي يقدم لنا روشتة للتعامل مع جميع النوعيات من البشر مهما كان التعامل معهم أمرا صعبا.
يقول المؤلف: في كل مكان تجد شخصا يشكو من شخص ما وذلك بسبب الاختلافات بين الأشخاص والسلوكيات التي تعكس البيئة الاجتماعية المختلفة لكل شخص.
يوضح المؤلف أن الصراع أمر طبيعي في العلاقات الانسانية وينشأ بسبب عدم فهمنا لطبيعة الأشخاص الذين نتعامل معهم.
ويشير المؤلف إلي أن هناك أسبابا مختلفة تجعلنا نغضب من الاخرين، ولكن في النهاية الغضب واحد، فهناك أشخاص ينفعلون لأتفه الاسباب واخرون رد فعلهم بطيء بشكل مستفز، وهناك أشخاص خجولون للغاية لدرجة تفقدك القدرة علي التواصل معهم، كما أن هناك أشخاصا يتجاوزون خلال حديثهم معك وهناك أشخاص اخرون ليس لديهم صبر مما يسبب لك التوتر خلال التعامل معهم.
هذه الاختلافات هي سبب سوء الفهم والصراع، واحساسنا بضرورة أن يفكر الاخرون ويتصرفوا مثلنا تماما وبالتالي يزيد غضبنا عندما لا يفعلون ذلك.
يؤكد عالم النفس جيمس ان التعامل مع الناس وفهمهم يحتاج لمزيد من الوقت والمجهود، عليك أن تفكر كيف ينظر إليك الناس وكيف تنظر انت إليهم وتركز علي الاشياء الايجابية وتتجنب التفكير في السلبيات قدر الإمكان حتي نستطيع التواصل معهم.
ويقول المؤلف إن المواجهات مع الناس أمر يجب أن نتجنبه لأن المصارحة بكل عيوب الاخرين تؤدي إلي نتائج سلبية كما أن الحكمة أمر ضروري للغاية وهي شيء نتعلمه في الحياة مع مرور الوقت، فمن الأفضل أن نستمع أكثر مما نتحدث عندما نقرر أن نتحدث مع الأشخاص الذين يحاولون مضايقتنا واستفزازنا.
الخبر السعيد كما يقول المؤلف هو أن العقل البشري يتقبل التغيير واعادة التفكير في السلوك الذي ينبغي أن يتبعه الانسان ازاء الاخرين، ومع الصبر يعدل الانسان سلوكه ليتعامل بشكل أفضل مع الاخرين.
