انماط الناس في الحوار
تبرمج على الحوار لاغيره
الحوار ثقافة يجب أن تسود بدل من القمع والبطش الترصد الأحادي والفرض والإجبار وعدم السماع
لماذا الحوار؟
1-الله تعالى وقد حاور الشيطان وسمح له في بحواره ، بل سمح الله تعالى بإ بداء رأيه في عدم الطاعه
2-الله تعالى حاولا الشيطان وسمح له بعرض فلسفته بإغواء بني آدم .
3-الله تعالى حاور الملائكة
كيف تحاور وتتعامل مع المستمع المغرور
1- اكسب وده حتى يمكنك تقديم النصيحة له
2- امتلك ثقتك بنفسك حين تتعامل معه حتى لا تنهزم أمامه
3- وجهة وانصحه بطريقة غير مباشرة
4- أضهر له محاسن آراء الآخرين
5- ردد جملاً مثل (التواضع التوازن000) في محاسن الآخرين حتى يتلقها من طرف ثان على أنها له
6- أشرك نفسك بحاجته إلى الآخرين لأنه يعمل لهم
7- أشعره بأنك تريد الاستفادة والعون منه وأنه هو محل ثقة وأمان .
8- أشعره بحاجته إلى الآخرين لأنه يعمل لهم .
9- احذر الخنوع ع له وتنازل أمامه . وإراقة ماء وجهك معه فإنك تفقد احترامك عنه .
10- ابراز أمامه بين الحين وآخر إمكانياتك وطاقاتك ومواهبك وعلومك النفسية لدرجة تشعره بأنك تعرف الغرور
كيف تتحاور وتتعامل المستقر على أمره
1- أضهر محاسن الآخرين يه
2- أبرز ثقتك بنفسك وبمنزلك
3- لا تقع في مصيدة الجدل الشخصي ينك وبينه
4- حاول الاستفادة من المعلوماته
5- حدد دوماً حالته المزاجية للحديث معه
6- أثر تفكيره بما تهدف إليه
7- أحسن الإنصات له وامدحه وشاركه العمل
8- قم باحتواء واستعاب اعتراظاتة التف عليها على انك تنصحهو ورد هو الموضوع الأصلي أو الى أي موضوع أخر متعلق به
كيف تتحاور وتتعامل مع المستمع الصديق
1- ابدأ حديثك معه ببشاشة الوجه الحلو والكلام .
2- انصت الى حديثه وقاطعه عند الحاجة بلطافة واستئذان
3- بادله المرح وأشعره بثقتك
4- عمق الولاء له و لك وكذالك عمق المسئولية
5- أشده إلى فقه الأولويات في كل شيئ
6- اجتهد في أداء الخدمة التي يطلبها منك ، وكن صادقاً
7- تجاوز عن سيئاته ، وفخم حسناته
8- احذر الكذب معه ومخالفة الوعد
9- لا تكثر اللوم ، وتهجر وابق على اتصل معه
كيف تتحاور وتتعامل مع المستمع خشن المعاملة
1- لا تستفز مشاعره وتعامل معه بتواضع وثقة
2- أحسن استقبال تحلى بسعة الصدر معه
3- أشعره بأهمية رأية والتأكد له بأهمية اراء الأخر
4- ابتعد عن الجدل الشخصي معه منتبهاً لهجومه
5- كن واقعيأ في حديثك معه
6- لا تفصح عيوبه أشهر به
7- أظهر تقديرك المبكر لإجابته
8- شجع الاخرين على التعامل معه
كيف تتحاور وتتعامل مع المستمع العملي الإيجابي
1- اكسب وده وافسح المجال أمامه
2- فخم ايجابيته واندفاعاته وأضبطها مع ترك حريتها
3- أنضبط معه في كل الأمور خوفاً عليه من بوادر الأحباط
4- تعامل معه بأمان وواقعية
5- بين له الجوانب الجادة في شخصيته
6- ساعده ما استطعت لتطبيق اقتراحاته وحاول بالإجابة عن أسئلته برحابة صدر
7- استفد من تقييمه ورؤيته وأرائه لمجريات الأحداث
كيف تتعامل وتتحاور مع المستمع المتردد
1- بسط امام عينة الأشياء المعقدة والمركبة والمخفية
2- اعتمد معه اسلوب التشجع وبث الثقة
3- أظهر له مساوئ عدم اتخاذ القرار أو التفكير في اتخاذ منذ البداية
4- اسند اليه الأعمال البسيطة التي يتخذها
5- اكسبه مهارة اتخاذ القرار وقم بالثناء على اعماله وأدارة وموافقه
6- اجعله دوماً في غطاء كامل من القوانين والأدلة والبراهين
7- ارشده الى مصادر المعلومات للموضوع الذي بين يديه
8- افتح معه جوانب الموضوع ودعه يفكر فيها
9- ابرز له جوانب التفؤل والأمل زالثقة بتقديرات الله بعد العمل بأسبابها
10- وجه إليه الأسئلة التي تعزز الثقة بنفسه عند كل فرصة لذالك
|
|
المفضلات