نسائم الرحمن
22-12-2016, 01:03 AM
مهارات التعامل مع الناس وفق أنماط شخصياتهم
د. محمد بن سالم السهيمي
رئيس قسم التربية وعلم النفس
أستاذ علم النفس العلاجي المساعد
استشاري العلاج النفسي
هيا بنا ننطلق إلى معرفة تعلم مهارات وفهم أنماط شخصياتنا, وشخصيات من نعرف, والنظر إلى سلوكياتهم حتى ندرك الفروقات فيما بينهم من خلال أنماط شخصياتهم.
محتويات الدورة التدريبية
المعلومات المعرفية عن الشخصية
علامات مضيئة للشخصية
الأخطاء الشائعة في تقويم الشخصية
تحليل نمط الشخصية
مهارات أنماط الشخصية
خاصية كل نمط من أنماط الشخصية
الناس في تعاملهم ثلاثة أقسام
نماذج من شخصيات يقتدى بها
التعريف بأهداف الدورة
الهدف العام
مهارات التعامل مع الناس وفق أنماط شخصياتهم
الأهداف التفصيلية
1-تزويد المتدربين بالمعلومات المعرفية عن الشخصية وتعريفها وأهميتها وأنماطها.
2- فهم شخصياتنا وشخصيات من نعرف.
3-تزويد المتدربين بمهارات التعامل مع الناس وفق أنماطهم وشخصياتهم.
4- التعرف على نقاط القوة والضعف في شخصياتنا وشخصيات الآخرين.
5- زيادة التواصل مع من حولنا من الناس بمرونة وسلاسة.
6- القدرة على التكيف مع حياتنا الاجتماعية.
مفهوم الشخصية
لفظ الشخصية عند العرب:
- لم يستخدموا لفظ الشخصية لدلالة على صفات معنوية.
- إن مادة ”شخص“ عند العرب تدل الارتفاع والبروز.
- يقولون شخص الر جل فهو شخيص أي جسيم, وشخص من البلدة
إذا خرج منها وظهر بارزاً.
- وقد استخدم العرب للصفات المعنوية عدة ألفاظ منها: الخصال,
الخلال, الخلائق, الخلق, السجايا, الطباع, الشمائل.
تعريف الشخصية
هي مجموعة الخصال والطباع المتنوعة الموجودة في كيان الشخص باستمرار, والتي تميزه عن غيره وتنعكس على تفاعله مع البيئة من حوله بما فيها من أشخاص ومواقف, سواء في فهمه وإدراكه , أم في مشاعره وسلوكه وتصرفاته ومظهره الخارجي, ويضاف إلى ذلك القيم والميول والرغبات والمواهب والقدرات والأفكار والتصورات الشخصية.
تصورات عن الشخصية
هي مجموعة الخصال والطباع المتنوعة الموجودة في كيان الشخص باستمرار, والتي تميزه عن غيره وتنعكس على تفاعله مع البيئة من حوله بما فيها من أشخاص ومواقف, سواء في فهمه وإدراكه , أم في مشاعره وسلوكه وتصرفاته ومظهره الخارجي, ويضاف إلى ذلك القيم والميول والرغبات والمواهب والقدرات والأفكار والتصورات الشخصية
التصــور===<قربه من واقع الشخص ومن التوسط1-تصور الفرد لحقيقة شخصيته.===<أ-يطابق حقيقة الشخصية أو قريب منه.
ب- فيه مبالغة(رفع للنفس فوق مكانتها).
ج- فيه بخس للنفس وحط من قدرها.
(2-تصور الفرد للصفات التي يطمح أن يتصف بها.===<أ-فيه اعتدال وتوسط.
ب- فيه مغالاة ومبالغة.
ج- تصور محدود(دون إمكانيات الشخص)
3- تصور الفرد لانطباع الآخرين عن طباعة.===<أ-يطابق حقيقة تصورهم عنه أو قريب منه.
ب- فيه زيادة أو نقص.
ج-فيه خطأ( تحسين أو تقبيح).
4-تصور الآخرين لحقيقة الشخص.===<أ--يطابق حقيقة شخصيته أو قريب منه.
ب- فيه زيادة أو نقص.
ج-فيه خطأ( تحسين أو تقبيح).
مما تتكون شخصياتنا
* الدوافع ......... * الاتجاهات
*العادات ......... * الاستعداد
* العقل ......... * السمات
*الميول ......... * المشاعر والأحاسيس
*العواطف ......... *الآراء والأفكار
*القدرات
أهمية معرفة أنماط الشخصية
1- فهم نفسك و معرفة من أنت بشكل أفضل
.2- معرفة محفزاتك نحو الإنجاز و الإبداع.
3- معرفة مواطن القوة و الضعف في شخصيتك
4- تقبل الاختلاف بين شخصياتنا.
5- تحسين التواصل مع نفسك و مع الآخرين.
6- معرفة نقاط ضعفك فتطورها.
7- معرفة نقاط قوتك فتستثمرها.
8- تخاطب الناس بما يتناسب مع أنماطهم الشخصية فتحقق نجاح أكبر في الاتصال.
9- تستطيع معرفة أهدافك وكيف تحققها بما يتناسب مع نمطك.
10- تعطيك فكرة عما يمكن أن تمارسه مستقبلا فتتفوق فيه.
11- فهم و تطوير الذات.
12- التطوير الإداري والوظيفي.
13- بناء فرق العمل وتطويرها.
14- إدارة الاختلاف وحل المشكلات.
علامات مضيئة لشخصية
1- عدد الشخصيات 16 شخصية.
2- لا يوجد شخصية أفضل من الأخرى.
3- كل الشخصيات تتطور وتنمو وتتعلم.
4- كل شخصية مميزة عن الأخرى.
5- فهمك لنفسك يساعد على تطورك.
6- فهمك لنفسك يساعد على فهمك للآخرين.
7- فهمك لنفسك يعتبر احد ثلاثة عناصر للتميز هي:
فهم النفس
معرفة المواهب الفطرية
معرفة الميول
الأخطاء الشائعة في فهم الشخصية
> الاعتماد على المظهر دون المخبر.
>الاعتماد على أراء الآخرين دون تثبيت.
>الاعتماد على انطباع الشخص عن نفسه.
> الاعتماد على الظن والحدس والتخمين دون قرائن كافية.
> التقويم التطرفي (الإفراط أو التفريط ).
محددات الشخصية
بيولوجية
اجتماعية
بيئة طبيعية
1 بيولوجيه
_وراثيــة
_ فسيولوجية
2- اجتماعية
- تنشئة اجتماعية
- الدور الاجتماعي
- ثقافية
3- بيئة طبيعية
تلوث مادي...............>تلوث الهواء+تلوث التربة
تلوث غير مادي.........>.الضوضاء وتأثيرها على الأعصاب.التوتر النفسي
كيف نفهم نفسيات الآخرين
إن فهم نفسيات الآخرين من خلال الممارسة والتفاعل أي التاثير والتأثر, أو الأخذ والعطاء في مقابلاتنا لهم باستخدام مهارات الممارسة المهنية للمقابلة
-مهــــــــارات-
الاستقبالحسن الانصاتالإيضاحالايحاءالاستجابةإعادة الصياغةالتفسيرالتطبيقالتساؤلانعكاس المشاعرالمواجهةالتغذية الراجعة
الشخصية بين
الشخصية المرتابةالشخصية الساذجةالمبالغة في الريبة وسوء الظن في الناس عموماًالثقة الزائدة بالناس عموماً والاطمئنان إليهم والغفالمبالغة في الحذر والتوجس من الناس وقلة الإفصاح عمالمبالغة في صراحتهم والإفصاح عما في نفسه حتى في بعلحساسية من انتقادات الآخرين وكأنها تعني الكره والبتقبل انتقادات الآخرين له والاستسلام لها دون تمحيص العناد والتحدي والمراء والجدلالانقياد والتبعية للآخرين.الحقد والضغينة المبالغ فيهالتسامح والعفو المبالغ فيهما ومحبة الجميع رغم استغل
الشخصية المستسلمة
الشخصية العدوانية
االإذعان للآخرين ورغباتهم وطلباتهم
ًالتسلط على الآخرين والتحكم فيهم والهجوم عليهم قولاً وفعلاً.
المجاملة والمسايرة في الآراء والتصرفات
االمحافظة بقوة وصراحة وتحدٍ
الإفراط في خدمة الآخرين ولو على حساب نفسه وحقوقه ووقته.
مطالبة الآخرين بخدمته دون أن يخدمهم
ضعف القدرة على الر فض وإبداء المشاعر والتعبير عن الآراء
الجرأة الزائدة في إبداء الر فض وإظهار المشاعر (الغضب-والاستياء..).
ضعف الجزم في اتخاذ القرارات وتنفيذها
الجرأة الزائدة في اتخاذ القرارات تنفيذها (ويتهور أحياناً).
للموضوع بقية
د. محمد بن سالم السهيمي
رئيس قسم التربية وعلم النفس
أستاذ علم النفس العلاجي المساعد
استشاري العلاج النفسي
هيا بنا ننطلق إلى معرفة تعلم مهارات وفهم أنماط شخصياتنا, وشخصيات من نعرف, والنظر إلى سلوكياتهم حتى ندرك الفروقات فيما بينهم من خلال أنماط شخصياتهم.
محتويات الدورة التدريبية
المعلومات المعرفية عن الشخصية
علامات مضيئة للشخصية
الأخطاء الشائعة في تقويم الشخصية
تحليل نمط الشخصية
مهارات أنماط الشخصية
خاصية كل نمط من أنماط الشخصية
الناس في تعاملهم ثلاثة أقسام
نماذج من شخصيات يقتدى بها
التعريف بأهداف الدورة
الهدف العام
مهارات التعامل مع الناس وفق أنماط شخصياتهم
الأهداف التفصيلية
1-تزويد المتدربين بالمعلومات المعرفية عن الشخصية وتعريفها وأهميتها وأنماطها.
2- فهم شخصياتنا وشخصيات من نعرف.
3-تزويد المتدربين بمهارات التعامل مع الناس وفق أنماطهم وشخصياتهم.
4- التعرف على نقاط القوة والضعف في شخصياتنا وشخصيات الآخرين.
5- زيادة التواصل مع من حولنا من الناس بمرونة وسلاسة.
6- القدرة على التكيف مع حياتنا الاجتماعية.
مفهوم الشخصية
لفظ الشخصية عند العرب:
- لم يستخدموا لفظ الشخصية لدلالة على صفات معنوية.
- إن مادة ”شخص“ عند العرب تدل الارتفاع والبروز.
- يقولون شخص الر جل فهو شخيص أي جسيم, وشخص من البلدة
إذا خرج منها وظهر بارزاً.
- وقد استخدم العرب للصفات المعنوية عدة ألفاظ منها: الخصال,
الخلال, الخلائق, الخلق, السجايا, الطباع, الشمائل.
تعريف الشخصية
هي مجموعة الخصال والطباع المتنوعة الموجودة في كيان الشخص باستمرار, والتي تميزه عن غيره وتنعكس على تفاعله مع البيئة من حوله بما فيها من أشخاص ومواقف, سواء في فهمه وإدراكه , أم في مشاعره وسلوكه وتصرفاته ومظهره الخارجي, ويضاف إلى ذلك القيم والميول والرغبات والمواهب والقدرات والأفكار والتصورات الشخصية.
تصورات عن الشخصية
هي مجموعة الخصال والطباع المتنوعة الموجودة في كيان الشخص باستمرار, والتي تميزه عن غيره وتنعكس على تفاعله مع البيئة من حوله بما فيها من أشخاص ومواقف, سواء في فهمه وإدراكه , أم في مشاعره وسلوكه وتصرفاته ومظهره الخارجي, ويضاف إلى ذلك القيم والميول والرغبات والمواهب والقدرات والأفكار والتصورات الشخصية
التصــور===<قربه من واقع الشخص ومن التوسط1-تصور الفرد لحقيقة شخصيته.===<أ-يطابق حقيقة الشخصية أو قريب منه.
ب- فيه مبالغة(رفع للنفس فوق مكانتها).
ج- فيه بخس للنفس وحط من قدرها.
(2-تصور الفرد للصفات التي يطمح أن يتصف بها.===<أ-فيه اعتدال وتوسط.
ب- فيه مغالاة ومبالغة.
ج- تصور محدود(دون إمكانيات الشخص)
3- تصور الفرد لانطباع الآخرين عن طباعة.===<أ-يطابق حقيقة تصورهم عنه أو قريب منه.
ب- فيه زيادة أو نقص.
ج-فيه خطأ( تحسين أو تقبيح).
4-تصور الآخرين لحقيقة الشخص.===<أ--يطابق حقيقة شخصيته أو قريب منه.
ب- فيه زيادة أو نقص.
ج-فيه خطأ( تحسين أو تقبيح).
مما تتكون شخصياتنا
* الدوافع ......... * الاتجاهات
*العادات ......... * الاستعداد
* العقل ......... * السمات
*الميول ......... * المشاعر والأحاسيس
*العواطف ......... *الآراء والأفكار
*القدرات
أهمية معرفة أنماط الشخصية
1- فهم نفسك و معرفة من أنت بشكل أفضل
.2- معرفة محفزاتك نحو الإنجاز و الإبداع.
3- معرفة مواطن القوة و الضعف في شخصيتك
4- تقبل الاختلاف بين شخصياتنا.
5- تحسين التواصل مع نفسك و مع الآخرين.
6- معرفة نقاط ضعفك فتطورها.
7- معرفة نقاط قوتك فتستثمرها.
8- تخاطب الناس بما يتناسب مع أنماطهم الشخصية فتحقق نجاح أكبر في الاتصال.
9- تستطيع معرفة أهدافك وكيف تحققها بما يتناسب مع نمطك.
10- تعطيك فكرة عما يمكن أن تمارسه مستقبلا فتتفوق فيه.
11- فهم و تطوير الذات.
12- التطوير الإداري والوظيفي.
13- بناء فرق العمل وتطويرها.
14- إدارة الاختلاف وحل المشكلات.
علامات مضيئة لشخصية
1- عدد الشخصيات 16 شخصية.
2- لا يوجد شخصية أفضل من الأخرى.
3- كل الشخصيات تتطور وتنمو وتتعلم.
4- كل شخصية مميزة عن الأخرى.
5- فهمك لنفسك يساعد على تطورك.
6- فهمك لنفسك يساعد على فهمك للآخرين.
7- فهمك لنفسك يعتبر احد ثلاثة عناصر للتميز هي:
فهم النفس
معرفة المواهب الفطرية
معرفة الميول
الأخطاء الشائعة في فهم الشخصية
> الاعتماد على المظهر دون المخبر.
>الاعتماد على أراء الآخرين دون تثبيت.
>الاعتماد على انطباع الشخص عن نفسه.
> الاعتماد على الظن والحدس والتخمين دون قرائن كافية.
> التقويم التطرفي (الإفراط أو التفريط ).
محددات الشخصية
بيولوجية
اجتماعية
بيئة طبيعية
1 بيولوجيه
_وراثيــة
_ فسيولوجية
2- اجتماعية
- تنشئة اجتماعية
- الدور الاجتماعي
- ثقافية
3- بيئة طبيعية
تلوث مادي...............>تلوث الهواء+تلوث التربة
تلوث غير مادي.........>.الضوضاء وتأثيرها على الأعصاب.التوتر النفسي
كيف نفهم نفسيات الآخرين
إن فهم نفسيات الآخرين من خلال الممارسة والتفاعل أي التاثير والتأثر, أو الأخذ والعطاء في مقابلاتنا لهم باستخدام مهارات الممارسة المهنية للمقابلة
-مهــــــــارات-
الاستقبالحسن الانصاتالإيضاحالايحاءالاستجابةإعادة الصياغةالتفسيرالتطبيقالتساؤلانعكاس المشاعرالمواجهةالتغذية الراجعة
الشخصية بين
الشخصية المرتابةالشخصية الساذجةالمبالغة في الريبة وسوء الظن في الناس عموماًالثقة الزائدة بالناس عموماً والاطمئنان إليهم والغفالمبالغة في الحذر والتوجس من الناس وقلة الإفصاح عمالمبالغة في صراحتهم والإفصاح عما في نفسه حتى في بعلحساسية من انتقادات الآخرين وكأنها تعني الكره والبتقبل انتقادات الآخرين له والاستسلام لها دون تمحيص العناد والتحدي والمراء والجدلالانقياد والتبعية للآخرين.الحقد والضغينة المبالغ فيهالتسامح والعفو المبالغ فيهما ومحبة الجميع رغم استغل
الشخصية المستسلمة
الشخصية العدوانية
االإذعان للآخرين ورغباتهم وطلباتهم
ًالتسلط على الآخرين والتحكم فيهم والهجوم عليهم قولاً وفعلاً.
المجاملة والمسايرة في الآراء والتصرفات
االمحافظة بقوة وصراحة وتحدٍ
الإفراط في خدمة الآخرين ولو على حساب نفسه وحقوقه ووقته.
مطالبة الآخرين بخدمته دون أن يخدمهم
ضعف القدرة على الر فض وإبداء المشاعر والتعبير عن الآراء
الجرأة الزائدة في إبداء الر فض وإظهار المشاعر (الغضب-والاستياء..).
ضعف الجزم في اتخاذ القرارات وتنفيذها
الجرأة الزائدة في اتخاذ القرارات تنفيذها (ويتهور أحياناً).
للموضوع بقية